Business studio

Одним из приоритетных направлений деятельности компании MBC GROUP является реализация проектов, связанных с моделированием, описанием, оптимизацией и реинжинирингом бизнес-процессов компаний.

Бизнес-процесс — это устойчивая совокупность нескольких связанных между собой процедур или функций, направленных на решение определенных задач бизнеса.

Реинжиниринг — это преобразование (перепроектирование, реорганизация) бизнес-процессов для достижения улучшения деятельности компании.

Задачи, решаемые нашими консультантами:

Создание существующей модели бизнес-процессов Клиента с использованием программного пакета Business Studio
Анализ существующих процессов и выработка рекомендаций по их оптимизации.
Создание новой модели бизнес-процессов Клиента.
Внедрение новой модели бизнес-процессов.

Этапы реинжиниринга бизнес-процессов:

1. Подготовительный этап. Обследование компании.

Идентификация бизнес-процессов Клиента, оценка состава и объема работ.
На данном этапе определяется перечень основных бизнес-процессов Клиента (анкетирование и интервьюирование руководителей и сотрудников компании, работа с документами, SWOT-анализ, диагностика организационной структуры).
Определяются цели проекта. Оценивается состав и объем работ по их описанию и анализу с Клиентом.
Разработка системы критериев оценки бизнес-процессов.
В соответствии с техническим заданием разрабатываются критерии оценки эффективности (время выполнения процесса в целом, степень автоматизации, стоимость, количество функций) существующих и перспективных бизнес-процессов.
Подготовка проекта по реинжинирингу бизнес-процессов Клиента.
Разрабатываются и согласовываются с Клиентом этапы работ и календарный план выполнения реинжиниринга бизнес-процессов компании.

2. Моделирование существующих бизнес-процессов и проведение их оценки.

Моделирование бизнес-процессов.
На данном этапе проводится интервьюирование и анкетирование сотрудников Клиента, происходит моделирование организационной структуры компании и построение модели основных бизнес-процессов (схемы моделей и их текстовое описание).
Анализ бизнес-процессов.
Проверка адекватности существующих моделей бизнес-процессов (документальное обеспечение процессов, длительность, контроль качества, пересечение функций внутри служб и между сотрудниками, целесообразность и эффективность принятия решений, субъективные факторы). Анализ выявленных проблем бизнес-процессов (регламентирующих документов, системы платежей внутри компании, внутреннего контроля, информационной системы и др.).
Выработка рекомендаций.
Формирование рекомендаций (предложений) по оптимизации существующих бизнес-процессов.
Подготовка отчета по Этапу 2.
Написание отчета по результатам Этапа 2.

3. Создание новой модели бизнес-процессов.

Перепроектирование существующей модели бизнес-процессов.
На данном этапе происходит детальный анализ причин низкой эффективности существующих бизнес-процессов. Поиск решений реинжиниринга бизнес-процессов. Выбор приоритетных направлений (время выполнения, требуемые ресурсы) реинжиниринга бизнес-процессов.
Моделирование и корректировка новых бизнес-процессов.
Разработка новой модели (мероприятий по реинжинирингу) бизнес-процессов (создание нескольких вариантов с учётом изменения количественных параметров процессов, логики процессов, изменений в организационной структуре, в информационном обеспечении). Корректировка новой модели в случае несоответствия заданным критериям эффективности.
Выработка рекомендаций по внедрению новой модели бизнес-процессов.
Формирование рекомендаций по внедрению новых бизнес-процессов и интеграции их с программным обеспечением. Оценка затрат на проведение мероприятий (стоимость внедрения).
Подготовка отчета по Этапу 3.
Написание отчета по результатам Этапа 3.

4. Внедрение новой модели бизнес-процессов.

Планирование мероприятий по изменению (внедрению) бизнес-процессов.
На данном этапе происходит планирование работ по внедрению:
— составление плана внедрения новых бизнес-процессов (планирование организационных изменений, планирование ресурсов, финансовое планирование работ, планирование разработки информационной системы);
— информирование персонала (подготовка почвы для менее болезненного проведения организационных изменений (совещания, презентации, тренинги);
— получение необходимых ресурсов (финансирование, материальное обеспечение).
Внедрение новой модели бизнес-процессов.
Поэтапное внедрение новых бизнес-процессов в соответствии с планом (на некоторых этапах допускается существование параллельно выполняемых старых и новых бизнес-процессов).
Осуществление контроля качества и корректировок исполнения мероприятий внедрения новой модели бизнес-процессов.
Оперативный контроль исполнения плана работ, рекомендаций по внедрению. Контроль качества внедрения бизнес-процессов (измерение показателей эффективности внедряемых бизнес-процессов). Корректировка разработанных моделей бизнес-процессов и соответствующей документации.
Подготовка отчета по Этапу 4.
Написание отчёта по результатам Этапа 4.

5. Завершение реинжиниринга.

Оценка проделанной работы.
На данном этапе производится оценка проделанной работы в соответствии с поставленными целями и разработанными планами проекта.
Подготовка заключительного отчета.
Написание заключительного отчета по результатам проекта реинжиниринга бизнес-процессов компании.

Техническая поддержка

Телефон: (495) 221-0499
support@mbcg.ru

10:00 — 18:00 пн-пт
сб, вс — выходные

Авторизация

Подписка на рассылку

Поиск по сайту

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере

Business studio

Официальный дилер