corner block

Поддержка корпоративной стратегии и методики Balanced Scorecard

Стратегия

Цели, которые ставит перед компанией собственник, являются отправной точкой для формирования стратегии развития. В стратегии выбираются виды деятельности, рынки, и формулируются те ключевые конкурентные преимущества, за счет которых компания должна добиться успеха. Важно понимать, что стратегия может быть успешно реализованатолько тогда, когда ее понимают руководители и сотрудники компании. Описывая стратегию в упорядоченной форме, мы повышаем вероятность ее успешной реализации.

Хорошо зарекомендовавшим себя инструментом представления процесса реализации стратегии в удобном виде является сбалансированная система показателей ССП (Balanced ScoreCard, BSC), разработанная Робертом Капланом и Дейвидом Нортоном.

Сбалансированная система показателей - это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и нефинансовые.


Business Studio позволяет компаниям быстро провести формализацию своей стратегии, выделить и зафиксировать на стратегической карте дерево целей компании, разработать показатели достижения этих целей. Показатели для наглядности могут быть размещены на диаграмме стратегической карты.

Разработка системы показателей

Для каждого показателя задаются целевое значение и дата, к которой нужно его достигнуть, а также план достижения в разбивке по выбранному периоду измерения. Можно назначить сотрудников, которые будут иметь право на контроль значений конкретного показателя, а также определить лицо, ответственное за внесение значений. 


Сбор и контроль значений показателей

Сбор и контроль значений показателей позволяет компании понять, в правильном ли направлении она движется на пути реализации стратегии и какова эффективность ее бизнес-процессов. Как правило, основная проблема, с которой сталкиваются предприятия, решившие внедрить у себя методологию сбалансированной системы показателей, заключается в обеспечении ССП актуальными данными и поддержке ее в рабочем состоянии.

Business Studio обеспечивает своевременный сбор значений показателей с ответственных за их заполнение сотрудников двумя способами:

Первый способ сбора значений – Business Studio Cockpit (Кокпит)

Кокпит позволяет пользователям вносить значения показателей непосредственно в базу данных. Для предотвращения несанкционированного изменения значений показателя и для обеспечения конфиденциальности Business Studio поддерживает возможность назначить пользователям права для работы только со своими показателями.

Второй способ сбора значений - Файлы Microsoft Excel

Система автоматически рассылает сотрудникам формы отчетов в формате Microsoft Excel по электронной почте, а затем загружает заполненные отчеты в свою базу данных. Кроме того, есть возможность загружать и отчеты, созданные внешней информационной системой. 


Контроль значений KPI также реализован двумя способами.

Первый способ контроля – Business Studio Cockpit (Кокпит)

Используя Кокпит, руководитель в реальном времени может наглядно увидеть текущее состояние каждого из ключевых показателей деятельности компании - цветовой сигнализатор "Статус". Сигнализатор светится зеленым, когда показатель находится в пределах заданной нормы, желтым - при выходе в "тревожную" зону, и красным - при попадании в критическую зону значений. Дополнительно можно увидеть положение показателя на индикаторе в соответствии с заданными границами. Руководителю показывается тренд показателя - то есть рост или снижение по сравнению с предыдущим периодом. Кроме того, в отдельной колонке "Сигнал" появляется восклицательный знак в тех случаях, когда показатель нижнего уровня, входящий в формулу рассчитываемого параметра, выходит из пределов заданной для него нормы.

Второй способ контроля – отчеты по показателям Business Studio

Для периодического просмотра значений KPI используется HTML-навигатор, в который включены специальные отчеты. Руководители компании получают возможность контролировать текущие значения показателей, а также оценивать их динамику с помощью набора специальных отчетов, которые они могут:

  • сформировать самостоятельно в основной базе данных Business Studio;
  • получить от сотрудника в виде файла Microsoft Word (например, по электронной почте);
  • просмотреть с помощью HTML-Навигатора, который Business Studio формирует автоматически.

Анализ показателей

Разумеется, своевременно узнать об отклонениях - это очень важно. Но еще важнее провести анализ каждого отклонения. Кокпит Business Studio предоставляет и возможность проведения оперативного анализа по каждому из показателей. Можно произвести декомпозицию рассчитываемого показателя вплоть до самого нижнего уровня и найти среди показателей, участвующих в расчете, тот, который вызвал отклонение или тревожное состояние, после чего приступать к выработке управляющего воздействия.

Еще один вид аналитики, реализованный в кокпите, это анализ показателей в динамике. Графики показывают состояние показателей по каждому периоду на фоне заданных для периодов границ нормальных и тревожных значений. Наглядное представление трендов показателей позволяет предсказать, будет ли показатель соответствовать норме в следующем периоде, или требуется принять предупредительные меры.

Business Studio Cockpit: полное описание возможностей

Business Studio Cockpit – это версия, предназначенная для ввода, просмотра, контроля и анализа информации в Business Studio. C его помощью можно без использования основной лицензии (Professional или Enterprise) выполнять те работы, которые не требуют полноценной функциональности системы.

Пять основных возможностей модуля Cockpit

1. Ввод (сбор) фактических значений показателей.

В соответствии с предоставленными правами пользователь вносит в систему значения тех показателей, за ввод которых он отвечает. Благодаря модулю, можно обойтись без использования MS Excel или полной лицензии Business Studio.

2. Контроль показателей.

В соответствии с правами, пользователь наглядно видит текущее состояние каждого из показателей, за контроль которых он назначен ответственным, с помощью системы цветовых сигнализаторов.

3. Анализ показателей.

Значения показателей могут быть рассчитаны по заданной формуле на основе значений других показателей. Cockpit предоставляет возможность провести анализ (декомпозицию) по любому из рассчитываемых показателей, выявить причину появления красного или желтого статусов.

4. Анализ показателей в динамике.

Cockpit позволяет построить графики, показывающие состояние показателей по каждому периоду на фоне заданных для периодов границ.

5. Ввод сообщений о несоответствиях (опция блока ISO: СМК).

Пользователь может оперативно вносить сообщения о выявленных несоответствиях.

Подробнее о возможностях по разработке стратегии компании и реализации методики сбалансированной системы показателей Вы можете узнать в Методике Разработка сбалансированной системы показателей.

Примеры отчетов Business Studio по данному разделу:

Стратегическая карта

Отчет по цели

Значения показателя за период

Текущие значения показателей цели

Значения показателей, контролируемых должностным лицом, за период

Текущие значения показателей, контролируемых должностным лицом

Отчет по проекту

middle business consulting group logo
Техническая поддержка


Телефон: (495) 221-0499
support@mbcg.ru

10:00 — 18:00 пн-пт
сб, вс — выходные


Авторизация
Логин:
Пароль:


Подписка на рассылку

Поиск по сайту

Официальный дилер


1c logo
egroupware logo